“资料给他后20多分钟就办好了，太方便了，我要为高效的政务服务点赞！”4月19日上午，高同煊来到船山区行政审批局“一件事一次办”窗口办理企业注销业务，不到半个小时就拿到了登记通知书，面对窗口工作人员，她连连竖起大拇指。
2024年，船山区行政审批局紧盯营商环境优化提升的关键环节，围绕企业全生命周期、产业全链条发展需求，深入推进“一件事一次办”政务服务改革，赋能产业新发展。
有效整合政务资源
因地制宜拓展服务机制
“我们将‘跨域通办’与‘一件事一次办’相结合，有效推动政务资源全面整合，实现‘跨地域、跨部门、跨层级’服务事项‘就近可办、一次办成’。”船山区行政审批局政务中心副主任任林给记者举了个例子，“比如我局上个月办理了全市首例跨省‘灵活就业一件事’，仅在3个小时内便为申请人成功办理社会保险登记、基本医疗保险参保登记、灵活就业人员社会保险费申报等8类事项，较之以往至少减少5个工作日的审批时限，为申请人省去了多地往返的时间和物力成本。”
为提升服务效能，船山区行政审批局紧盯国家13项、省级47项“一件事一次办”改革事项，还创新拓展“我要开诊所”“我要开KTV”等10项船山特色“一件事一次办”服务，同时，将服务阵地拓宽至医院、乡镇（街道）等办理服务点。
“‘新生儿出生一件事’由医院代办，实现‘一次都不跑’，‘扶残助困一件事’全部下沉至各乡镇（街道）便民服务中心，并开设专窗，实现‘就近办、一次办’。”船山区行政审批局“一件事一次办”专窗工作人员刘颖告诉记者，截至目前，船山区“一件事一次办”共计办件2914件。
为增强企业和群众办事体验感，船山区行政审批局还建立“领导班子走流程’工作机制，班子成员以企业群众的身份走流程、以工作人员的身份坐窗口，多方面体验企业群众办事“痛点”“堵点”“难点”，同时，依托“12345+办不成事”融合窗口、“码上监督”等渠道，促进服务不断优化提升。
打好线上线下组合拳
为企业提供全生命周期服务
“通过‘遂企云’平台，企业可以实时查看惠企政策，还可以直接线上进行项目申报，企业诉求随提随应……”当天，船山区政务服务中心工作人员还前往遂宁宝格电子科技有限公司、四川华弘锐工具有限公司等企业，耐心倾听企业诉求，向企业宣传推广“遂企云”平台，为企业送上重点企业服务绿卡，让企业办事“不出园”。
作为我市线上企业服务平台，“遂企云”打通相关业务数据，与各部门涉企服务线上平台进行数据互通，实现“政策云”3607条惠企政策、“资讯云”4234家企业信息和“服务云”1100余个服务产品线上“一站找”，为企业提供从开办到注销的全生命周期一站式全方位服务。
线上“一站找”，线下“一站办”。船山区行政审批局还打造“为企+惠企”专区，成立为企服务“1+1+N”专班（1个分管领导+1个联络专员+N名业务骨干），为企业提供全生命周期的帮代办服务。
“营商环境做的非常好，为我们企业考虑得很周到。”听完工作人员的介绍，遂宁宝格电子科技有限公司总经理任权感觉非常受益，他说，“小到给员工购买社保、医保，公司水电气和宽带办理，大到申请贷款和金融服务，都可以在园区政务服务中心办理。还给我们配置了审批专员，提供帮办代办服务。作为企业来说，感到非常的暖心和便利。”