（1）一网通办更高效。压缩事项办理时限，简化办事流程，有序提升省一体化政务服务平台事项基础指标和效能指标，让群众“找得到、看得懂、办得快”。截至2021年2月底，41项公共服务事项承诺时限较法定时限减少410天，整体压缩率达80.23%，即办件比例60.98%，网上办件量54694次，主动评价率99.94%，满意率99.99%，差评整改率100%。
（2）线上办理更智慧。创新智慧服务，搭建、推广“遂宁医疗保障”政务微信公众号、“四川医保”APP等5个网上平台，提供15项线上服务，实现绝大部分医保公共服务事项“网上办”“掌上办”；积极推广医保电子凭证使用，有力高效促进医保服务由“实体卡”向“手机码”转变。截至目前，全市已有65.01万人激活电子医保凭证，激活量全省排名第4，非试点市中排名第1。医保定点药店完成改造787家，覆盖率89.33%，定点医疗机构完成改造165家，覆盖率85.6%；
（3）优化流程更惠企。制定全市统一、规范的医保服务协议，全面加强定点医药机构管理。目前，全市共有1269家医药机构（其中医疗机构423家，药店846家）经初审、评估、公示等程序后，纳入医保定点。及时确定2021年度城镇职工基本医疗与生育保险缴费基数，解决了过去缴费基数难以确定导致的医保“退费”“补费”等问题。