河东新区综合行政执法局以“六化”工作方法为执法切入点，统筹抓好助力经济发展与加强城市管理、规范市容市貌关系执法模式，进一步完善与优化营商环境相融互补的城市管理工作机制，将服务往细处伸，向精处求，为河东高质量发展贡献城管力量。
服务有品质：“定制”服务满足个性需求
城管执法作为末端执法部门，要兼顾温度和力度，就要将执法重心“向前一步”。今年以来，执法局紧紧围绕市、新区优化营商环境重要指示抓落实，破除定式思维，积极探索由末端管理转向源头服务的高水平服务。为一线队员配备“政策服务包”，并通过“月考”的方式使每位队员熟知惠企政策和办理操作流程，让队员在日常工作中成为答疑解惑的“百事通”。实施“一户一策”承诺制经营，商户根据实际经营诉求邀请辖区大队入户评估，签订“专属”文明经营承诺书，形成与商户共同缔造美好生活与和谐营商环境的良性循环。
执法有温度：实施包容审慎监管＋柔性执法
坚持服务营商的法治环境，执法模式由“可不可以办”的技术判断向“应不应该办”的价值判断革新，以更大力度、更实举措全面推广包容审慎监管＋柔性执法。升级完善《城市管理柔性管理服务“八项机制”》，通过实施摊点摊区设置引导、清洁卫生责任、榜样示范机制、群众投诉现场快速处置等八项柔性机制，有效满足商业主体个性化、多元化服务需求；聚焦城管执法领域堵点，编制“减免责清单”，在规范实施基础上分类分级推广“红黄白”三单机制、首违不罚、差异化监管等容错纠错机制，确保包容审慎监管“有法可依”。
管理有厚度：以精细管理解决精细需求
为有效应对商圈“高人气”带来的“高流量”问题，执法局为“人气王”推行“专人专线”“特殊关照”。“AB岗+夜班值守”模式提供托底保障，一方面调度共享单车运营公司科学、合理、有效投放，联合交警部门引导机动车、非机动车规范停放，疏通要道；另一方面根据节假日活动倾斜执法力度，开展油烟、燃气安全巡查、维持街面卫生秩序等。做优便民服务，增设、调配8辆巡逻车投入夜经济圈使用，便于快速回应各类诉求；巡逻车辆新增配备了医药箱、急救包、充电线等物品供片区市民应急使用，带给市民更加放心、更加暖心的出行体验 。
接下来，综合行政执法局将着力形成“响应速度更快、覆盖范围更广、服务内容更全、问题解决更容易”的全链条营商服务，持续彰显执法温度、体现人文关怀，全力推动河东新区营商环境整体质量实现大跃升。