（1）现场核实信访内容形成分类。多方协同处理群众重点信访问题，查看现场核实情况。目前，收到信访工单合计78份，其中门禁道闸、车闸、监控使用不畅34份，管道疏通整治4份，绿化景观9份，各类管道问题11份，其他相关诉求3份，反映内容不属实17份。
（2）施工整治追踪结果形成闭环。聚焦民生实事，协调施工单位积极对接群众诉求，多部门通力协作共商共治。7月整治问题合计61件，对各类问题整治结果跟踪复查合计61件，确保整治效果。
（3）安抚情绪化解矛盾维系信用。对各类反映内容不属实的信访问题，端正工作态度，坚守意识形态阵地，避免舆情发酵，协同社区及街道相关人员耐心解释情况及缘由，安抚群众情绪，避免“旧改”民生工程变成“面子工程”。7月各类情况解释合计17件，有效提升居民幸福感、获得感。